1. Bendrosios nuostatos ir Paslaugų teikėjo duomenys

1.1. Šios taisyklės nustato HOBIVERSE neformaliojo švietimo paslaugų užsakymo internetu, apmokėjimo, atsisakymo ir pinigų grąžinimo sąlygas.

1.2. Paslaugų teikėjas – VšĮ Sostinės vaikų ir jaunimo centras HOBIVERSE, į. k. 305956699, adr. Konstitucijos pr. 25, LT-08105 Vilnius, tel. +370 5 273 33 33, el. p. [email protected] .

2. Paslaugų užsakymas internetu ir sutarties sudarymas

2.1. Paslaugų gavėjas pasirenka neformaliojo švietimo paslaugą ir sudaro Neformaliojo švietimo paslaugų teikimo sutartį.

3. Paslaugų kaina ir apmokėjimas

3.1. Paslaugos kaina ir mokėtina suma nurodoma Paslaugų gavėjo sudaromoje Neformaliojo švietimo paslaugų teikimo sutartyje.

3.2. Už internetu užsakytas paslaugas atsiskaitoma HOBIVERSE savitarnos svetainėje siūlomais mokėjimo būdais.

4. Pagrindinės Paslaugų gavėjo ir Paslaugų teikėjo teisės ir pareigos

4.1. Paslaugų teikėjas įsipareigoja užtikrinti paslaugų teikimą Paslaugų gavėjui pagal pasirinktą programą.

4.2. Paslaugų gavėjas įsipareigoja sumokėti už paslaugas sutartyje numatyta tvarka.

5. Paslaugų atsisakymas ir sutarties nutraukimas

5.1. Paslaugų gavėjas turi teisę nutraukti sutartį vienašališkai šiomis sąlygomis: sutartis anksčiau termino gali būti nutraukiama tik kalendorinio mėnesio paskutinę dieną, Paslaugų gavėjui raštu pateikus prašymą HOBIVERSE savitarnos svetainėje, Informaciniame centre arba el. paštu [email protected] .

5.2. Paslaugų gavėjas įsipareigoja visiškai atsiskaityti su Paslaugų teikėju už iki sutarties nutraukimo suteiktas paslaugas. Iki sutarties nutraukimo datos Paslaugų gavėjui teikiamos sutartyje numatytos paslaugos.

6. Pinigų grąžinimo sąlygos

6.1. Jeigu į Paslaugų gavėjo pasirinktą grupę (būrelį) nesusirinko reikiamas skaičius ugdytinių ir Paslaugų teikėjas anuliuoja pasirašytą sutartį, o Paslaugų gavėjas jau būna atsiskaitęs su Paslaugų teikėju už pirmąjį grupės (būrelio) lankymo mėnesį, Paslaugų gavėjui pateikus prašymą, Paslaugų teikėjas per 20 darbo dienų nuo prašymo pateikimo dienos grąžina 100 proc. įmokėtos sumos.

6.2. Paslaugų gavėjui pateikus prašymą nutraukti sutartį, mokestis už paslaugas, kuriomis klientas nepasinaudojo iki sutarties nutraukimo dienos, nėra grąžinamas.

6.3. Norėdamas susigrąžinti grąžintiną sumą, Paslaugų gavėjas turi užpildyti prašymą grąžinti pinigus ir pateikti jį el. paštu [email protected] . Paslaugų gavėjui raštu informavus Paslaugų teikėją, susidariusi permoka gali būti įskaityta pagal kitą galiojančią Paslaugų gavėjo sutartį.

7. Ginčų sprendimas ir taikoma teisė

7.1. Paslaugų gavėjas, manantis, kad jo teisės ar teisėti interesai buvo pažeisti, pirmiausia turi raštu kreiptis į Paslaugų teikėją el. paštu [email protected]  ir nurodyti savo reikalavimą. Paslaugų teikėjas vartotojo kreipimąsi išnagrinėja ir pateikia motyvuotą rašytinį atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo dienos.

7.2. Jeigu Paslaugų teikėjo atsakymas Paslaugų gavėjo netenkina arba atsakymas nepateikiamas per nustatytą terminą, Paslaugų gavėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, arba pateikti prašymą elektroniniu būdu per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).

7.3. Šioms Taisyklėms ir pagal jas sudaromoms sutartims taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai.

8. Asmens duomenų apsauga

8.1. Informacija apie Paslaugų teikėjo vykdomą asmens duomenų tvarkymą pateikiama HOBIVERSE Privatumo politikoje.

8.2. Prieš apmokėdamas už paslaugas Paslaugų gavėjas turi susipažinti ir sutikti su šiomis taisyklėmis bei HOBIVERSE Privatumo politika.